Правила публикации пользовательского контента для сайта
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила (далее — Правила) регулируют отношения между пользователем сайта, размещающим контент (далее — Пользователь), и ООО «Торговая Компания «Эльбрус» (ОГРН 1157746281395, ИНН 7733228256, адрес: 125363, г. Москва, ул. Фабрициуса, д. 42, эт. 1, пом. II, к. 1, оф. 11, тел.: +7 (495) 127-15-22, e-mail: zakaz@elled.su, далее — Общество) при использовании Обществом контента, размещенного Пользователем на сайте https://elled.su (далее — Сайт).
1.2. Правила являются общедоступным документом и размещаются по адресу https://elled.su/info/publikatsii-polzovatelskogo-kontenta.php. Правила взаимосвязаны с Политикой обработки персональных данных (https://elled.su/info/personalnye-dannye.php) и Политикой использования файлов cookie (https://elled.su/info/cookie.php).
1.3. Размещая контент, Пользователь подтверждает согласие с Правилами, Политикой обработки персональных данных и Политикой cookie.
1.4. Правила действуют бессрочно и пересматриваются не реже одного раза в три года или при изменении законодательства. Изменения публикуются на Сайте и вступают в силу через 10 дней. Пользователи уведомляются через e-mail, Личный кабинет или всплывающее окно.
1.5. Термины и определения:
-
Контент — отзывы, вопросы, фотографии, видео, тексты, размещенные Пользователем на Сайте или в социальных сетях Общества, содержащие мнения о товарах или услугах.
-
Сайт — интернет-сайт Общества по адресу https://elled.su и его поддомены.
-
Товар — осветительное оборудование, комплектующие и иные товары, предлагаемые к продаже на Сайте.
-
Услуга — работы или услуги по доставке, светотехническому расчету, электромонтажу или пусконаладочным работам.
-
Социальные сети Общества — страницы Общества в ВКонтакте, Telegram, RuTube, Дзен.
2. Общие правила публикации контента
2.1. Контент публикуется после модерации в срок до 5 рабочих дней. В исключительных случаях срок может быть продлен до 7 рабочих дней.
2.2. Модератор вправе исправлять орфографию и пунктуацию, сохраняя авторский стиль, или отклонить контент, если он нарушает Правила или законодательство РФ.
2.3. Не публикуется контент, содержащий:
-
информацию, не относящуюся к товару или услуге (например, обсуждение конкурентов или ценообразования поставщиков);
-
персональные данные (ФИО, номера телефонов, адреса) третьих лиц;
-
рекламу или ссылки на сторонние ресурсы;
-
изображения, нарушающие коммерческую тайну или скачанные из интернета (не являющиеся авторскими);
-
отзывы, явно указывающие, что товар не приобретался у Общества;
-
повторяющуюся информацию или спам;
-
нарушения законодательства РФ (клевета, экстремизм, ненормативная лексика).
2.4. Пользователь может обжаловать отказ в публикации через форму https://elled.su/contact/ или e-mail zakaz@elled.su. Срок рассмотрения — 7 рабочих дней.
3. Рекомендации по созданию контента
3.1. Для создания качественного и полезного контента Пользователю рекомендуется:
-
описать опыт использования оборудования, указав технические достоинства и особенности монтажа;
-
приложить фото или видео установленного товара на объекте;
-
использовать профессиональную терминологию, избегая посторонних тем.
3.2. Примеры:
-
Отзыв: «Промышленные светильники серии ДСП соответствуют заявленному световому потоку. Корпус надежный, удобны в монтаже на несущую ферму, но требуют внимательного подбора кронштейнов».
-
Фото: изображение смонтированной линии освещения в цеху.
4. Удаление контента
4.1. Общество вправе удалить ранее опубликованный контент, если:
-
товар снят с производства или продажи;
-
информация утратила техническую актуальность (модификация оборудования);
-
контент нарушает Правила, законодательство или права третьих лиц;
-
поступила жалоба, подтвержденная документальными фактами.
4.2. При необходимости Пользователь уведомляется об удалении через e-mail или Личный кабинет с указанием причины.
5. Права на использование контента
5.1. Размещая контент (нажимая кнопку «Оставить отзыв», «Отправить» или аналогичную), Пользователь предоставляет Обществу неисключительную лицензию на использование контента (текст, фото, видео) безвозмездно, на территории всего мира, до отзыва согласия, любыми способами, включая:
-
воспроизведение, копирование, редактирование, перевод;
-
публикацию на Сайте, в соцсетях, коммерческих предложениях, каталогах и презентациях;
-
использование в маркетинговых материалах.
5.2. Пользователь разрешает указание наименования компании, должности или псевдонима как автора с согласия на обработку данных.
5.3. Общество вправе передавать права третьим лицам (информационным партнерам) с соблюдением законодательства.
5.4. Пользователь может отозвать согласие через форму https://elled.su/contact/, e-mail zakaz@elled.su или Личный кабинет. Контент удаляется в течение 7 рабочих дней.
6. Где используется контент
6.1. Контент используется для:
-
информирования посетителей Сайта о технических характеристиках и реальном опыте эксплуатации товаров;
-
продвижения оборудования в соцсетях (ВКонтакте, Telegram, RuTube, Дзен), рассылках, каталогах.
7. Гарантии Пользователя
7.1. Пользователь гарантирует:
-
наличие авторских прав на загружаемый контент (фото объектов) и полномочий для предоставления лицензии Обществу;
-
наличие необходимой право- и дееспособности;
-
отсутствие в материалах сведений, составляющих государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну;
-
соответствие контента законодательству РФ.
7.2. Пользователь несет самостоятельную ответственность за нарушения прав третьих лиц (ст. 1253 ГК РФ).
7.3. Пользователь обязуется не размещать контент, на который не имеет законных прав.
8. Права Общества
8.1. Общество вправе:
-
ограничивать доступ или удалять контент, нарушающий Правила или права третьих лиц;
-
отклонять публикацию контента без детализированного объяснения причин;
-
использовать контент в аналитических и статистических целях.
9. Обработка персональных данных
9.1. Данные, предоставленные при размещении контента (имя, должность, e-mail, наименование организации), обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://elled.su/info/personalnye-dannye.php).
9.2. Данные из cookie обрабатываются согласно Политике cookie (https://elled.su/info/cookie.php).
10. Применимое право
10.1. Отношения между Обществом и Пользователем регулируются законодательством Российской Федерации. Нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» к данным правоотношениям не применяются, так как взаимодействие носит безвозмездный характер (ст. 1 ЗоЗПП) и осуществляется в рамках B2B-сегмента.
10.2. Возникающие споры разрешаются в обязательном досудебном порядке (направление претензии на zakaz@elled.su, срок ответа — 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается в Арбитражный суд г. Москвы.
11. Обратная связь
11.1. По вопросам Правил, нарушений законодательства или прав третьих лиц необходимо обращаться:
-
через форму: https://elled.su/contact/;
-
по e-mail: zakaz@elled.su;
-
по почте: 125363, г. Москва, ул. Фабрициуса, д. 42, эт. 1, пом. II, к. 1, оф. 11.
11.2. Срок ответа на официальные обращения составляет 7 рабочих дней.
