Информация для правообладателей

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ «Порядок рассмотрения обращений правообладателей» (далее — Порядок) определяет правила направления, рассмотрения и урегулирования обращений правообладателей, связанных с возможным неправомерным использованием на сайте https://elled.su фотографий, изображений, текстов, видеоматериалов, товарных знаков, обозначений, технических материалов и иных объектов интеллектуальных прав.

1.2. Владельцем сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «ЭЛЬБРУС» (ОГРН 1157746281395, ИНН 7733228256, адрес: 125363, г. Москва, ул. Фабрициуса, д. 42, эт. 1, пом. II, к. 1, оф. 11, электронная почта: zakaz@elled.su) (далее — Администрация).

1.3. Администрация уважает права авторов, правообладателей, производителей, поставщиков, владельцев товарных знаков и иных лиц, обладающих правами на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

1.4. Сайт является информационным каталогом светотехнической продукции, электротехнических изделий, комплектующих, малых архитектурных форм и иных товаров. Часть информационных, технических и графических материалов может предоставляться производителями, поставщиками, дилерами, партнерами, подрядчиками, пользователями сайта либо формироваться на основании открытых источников и коммерческих материалов, переданных Администрации для размещения.

1.5. Размещение материалов на Сайте не направлено на нарушение прав третьих лиц. Если правообладатель считает, что какой-либо материал размещен на Сайте с нарушением его прав, Администрация готова рассмотреть обращение и при наличии законных оснований принять меры по ограничению доступа, удалению, замене материала либо иному урегулированию ситуации.

1.6. Настоящий Порядок не ограничивает право правообладателя на защиту своих прав способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, но устанавливает досудебный порядок оперативного взаимодействия с Администрацией.

2. Статус Администрации и источники материалов

2.1. Администрация размещает на Сайте материалы, которые:

• созданы Администрацией или по ее заказу;
• предоставлены производителями, поставщиками, дилерами, партнерами или иными контрагентами;
• получены от пользователей, покупателей или представителей организаций;
• получены из открытых источников, каталогов, технических описаний, коммерческих материалов и иных общедоступных ресурсов при наличии оснований полагать, что их использование не нарушает права третьих лиц;
• используются в информационных, справочных, сравнительных, технических, каталожных или иллюстративных целях.

2.2. Контрагенты, поставщики, производители и иные лица, передающие Администрации материалы для размещения на Сайте, самостоятельно несут ответственность за наличие у них необходимых прав, согласий, разрешений и полномочий на такие материалы.

2.3. Передача материалов Администрации для размещения на Сайте означает заверение передающего лица о том, что такие материалы не нарушают авторские, смежные, патентные права, права на товарные знаки, коммерческие обозначения, фирменные наименования, права на изображения граждан, персональные данные, коммерческую тайну и иные права третьих лиц.

2.4. Администрация не является правообладателем всех материалов, переданных поставщиками, производителями, партнерами или пользователями, и не всегда имеет техническую возможность проверить происхождение каждого изображения, файла, описания или иного материала до его размещения.

2.5. При получении надлежащего обращения правообладателя Администрация принимает разумные и своевременные меры по проверке спорного материала и урегулированию ситуации.

3. Какие обращения рассматриваются

3.1. Администрация рассматривает обращения правообладателей или их уполномоченных представителей, если обращение содержит сведения, позволяющие:

• идентифицировать заявителя;
• подтвердить наличие у заявителя прав или полномочий на защиту соответствующего объекта;
• определить спорный материал на Сайте;
• установить, в чем именно заявитель видит нарушение прав;
• связаться с заявителем для направления ответа или запроса дополнительных сведений.

3.2. Обращения могут касаться фотографий, изображений, видеоматериалов, текстов, описаний, технических материалов, схем, чертежей, товарных знаков, логотипов, фирменных обозначений и иных объектов интеллектуальных прав.

4. Требования к обращению правообладателя

4.1. Для рассмотрения обращения по существу заявителю необходимо направить на электронную почту zakaz@elled.su обращение с темой письма «Для юридической службы / обращение правообладателя».

4.2. В обращении необходимо указать:

• для физического лица — фамилию, имя, отчество, контактный адрес электронной почты и телефон;
• для юридического лица — полное наименование, ИНН, ОГРН, адрес, контактное лицо, адрес электронной почты и телефон;
• для индивидуального предпринимателя — ФИО, ИНН, ОГРНИП, адрес электронной почты и телефон;
• сведения об объекте интеллектуальных прав, который, по мнению заявителя, используется неправомерно;
• прямую ссылку на страницу Сайта, где размещен спорный материал;
• точное описание спорного материала на странице;
• описание предполагаемого нарушения;
• требование заявителя: удалить материал, ограничить доступ, указать автора, заменить изображение, изменить описание, заключить соглашение или иное требование;
• перечень прилагаемых документов и доказательств;
• подтверждение достоверности предоставленных сведений.

4.3. Если обращение направляет представитель правообладателя, к обращению необходимо приложить документ, подтверждающий полномочия представителя, включая доверенность или иной документ, прямо подтверждающий право действовать от имени правообладателя в отношении спорного объекта.

5. Документы и доказательства прав

5.1. Для подтверждения прав на спорный материал заявитель вправе приложить документы и сведения, подтверждающие возникновение, принадлежность или переход соответствующих прав.

5.2. В зависимости от вида объекта такими документами и сведениями могут быть:

• договор авторского заказа, договор отчуждения исключительного права, лицензионный договор, акт приема-передачи прав или материалов;
• документы, подтверждающие создание материала заявителем или по его заказу;
• исходные файлы изображения или видео, включая RAW, TIFF, PSD, AI, CDR, INDD, исходный JPEG высокого разрешения или иные исходные материалы, если они имеются у заявителя;
• файлы с техническими метаданными, позволяющими установить дату создания, автора, устройство или иные признаки происхождения материала, если такие метаданные имеются;
• свидетельства, выписки, регистрационные документы и сведения из государственных реестров в отношении товарных знаков, промышленных образцов, программ для ЭВМ, баз данных или иных регистрируемых объектов;
• документы, подтверждающие права на товарный знак, коммерческое обозначение, фирменное наименование или иной объект;
• скриншоты, ссылки, архивные копии страниц, переписка, счета, акты, коммерческие материалы и иные доказательства, которые могут подтверждать позицию заявителя;
• иные документы и сведения, позволяющие подтвердить наличие прав и факт предполагаемого нарушения.

5.3. Само по себе наличие спорного материала на другом сайте, в социальной сети, на маркетплейсе, в каталоге, фотобанке или ином публичном источнике не всегда подтверждает наличие у заявителя исключительных прав. Администрация вправе запросить дополнительные документы, если представленных сведений недостаточно для проверки обращения.

5.4. Отсутствие отдельных исходных файлов, метаданных или регистрационных документов не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении обращения, если заявитель предоставляет иные достаточные доказательства наличия прав. При этом Администрация вправе оставить обращение без удовлетворения, если заявитель не подтвердил наличие прав, полномочий или факт нарушения.

6. Порядок рассмотрения обращения

6.1. После получения обращения Администрация проверяет полноту представленных сведений, наличие ссылок на спорный материал, подтверждение прав или полномочий заявителя, а также обстоятельства размещения материала на Сайте.

6.2. Администрация вправе:

• запросить у заявителя дополнительные сведения и документы;
• запросить пояснения и документы у поставщика, производителя, партнера, пользователя или иного лица, предоставившего спорный материал;
• временно ограничить доступ к спорному материалу на период проверки;
• удалить спорный материал;
• заменить спорный материал на иной материал;
• изменить описание, подпись, источник или иную информацию о материале;
• отказать в удовлетворении обращения при отсутствии достаточных оснований;
• предложить заявителю иной способ урегулирования ситуации.

6.3. Администрация стремится рассматривать корректно оформленные обращения в разумный срок. Ориентировочный срок рассмотрения составляет до 10 рабочих дней с даты получения полного комплекта сведений и документов, необходимых для проверки обращения.

6.4. Если обращение требует запроса сведений у поставщика, производителя, партнера, пользователя, подрядчика или иного лица, срок рассмотрения может быть продлен на период получения таких сведений.

6.5. При наличии очевидных признаков нарушения прав Администрация вправе временно ограничить доступ к спорному материалу до завершения проверки обращения.

7. Недостаточные, массовые и автоматизированные обращения

7.1. Администрация вправе не рассматривать по существу либо запросить дополнительные сведения по обращениям, которые:

• не позволяют идентифицировать заявителя;
• не содержат прямой ссылки на спорный материал на Сайте;
• не содержат описания спорного материала;
• не содержат подтверждения прав или полномочий заявителя;
• содержат только общие утверждения о нарушении без конкретизации объекта и страницы размещения;
• направлены автоматизированным способом и не позволяют установить лицо, от имени которого заявлено требование;
• содержат угрозы, заведомо чрезмерные требования, недостоверные сведения или признаки злоупотребления правом.

7.2. Массовые обращения юридических фирм, агрегаторов, сервисов мониторинга или иных представителей рассматриваются при условии подтверждения полномочий на представление интересов конкретного правообладателя и предоставления сведений по каждому спорному объекту.

7.3. Уведомления, сформированные автоматизированными системами, ботами или сервисами мониторинга, не являются достаточным основанием для удовлетворения требований, если они не содержат сведений и документов, необходимых для проверки прав заявителя и обстоятельств предполагаемого нарушения.

7.4. Направление необоснованных требований имущественного характера при отсутствии подтверждения прав, полномочий, факта нарушения или причинения убытков может быть расценено Администрацией как недобросовестное поведение и злоупотребление правом.

8. Ответственность заявителя за достоверность сведений

8.1. Направляя обращение, заявитель подтверждает, что предоставленные им сведения являются достоверными, а заявленные требования основаны на принадлежащих ему правах или надлежащим образом подтвержденных полномочиях.

8.2. Заявитель несет ответственность за достоверность сведений, документов и заявлений, направленных Администрации.

8.3. В случае если в результате предоставления заявителем недостоверных сведений, злоупотребления правом или необоснованного требования Администрации, поставщику, производителю, партнеру, пользователю или иному лицу будут причинены убытки, такие убытки могут быть взысканы с заявителя в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9. Взаимодействие с поставщиками и партнерами

9.1. Если спорный материал был предоставлен Администрации поставщиком, производителем, партнером, подрядчиком, пользователем или иным третьим лицом, Администрация вправе направить такому лицу копию обращения или сведения о спорном материале для получения пояснений, документов и подтверждения прав.

9.2. Лицо, предоставившее Администрации материалы для размещения, обязано по запросу Администрации предоставить документы и сведения, подтверждающие наличие прав на такие материалы, а также содействовать урегулированию претензий правообладателей.

9.3. Если лицо, предоставившее материалы, не подтверждает наличие прав, уклоняется от ответа или не предоставляет документы, Администрация вправе удалить или заменить спорный материал и предъявить такому лицу требования о возмещении убытков, расходов, штрафов, компенсаций и иных потерь, возникших в связи с использованием предоставленного материала.

10. Отсутствие признания нарушения

10.1. Удаление, замена, ограничение доступа к спорному материалу, запрос дополнительных документов, переписка с заявителем или поставщиком не означает признания Администрацией факта нарушения прав, вины, обязанности выплатить компенсацию, убытки или иные суммы.

10.2. Любые имущественные требования заявителя рассматриваются отдельно и подлежат документальному подтверждению с учетом обстоятельств размещения материала, источника его получения, поведения заявителя, действий поставщика, производителя, партнера или иного лица, предоставившего материал, а также требований законодательства Российской Федерации.

11. Контактная информация

11.1. Обращения правообладателей принимаются:

• по электронной почте: zakaz@elled.su с пометкой «Для юридической службы / обращение правообладателя»;
• почтовым отправлением по адресу: 125363, г. Москва, ул. Фабрициуса, д. 42, эт. 1, пом. II, к. 1, оф. 11, ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «ЭЛЬБРУС».

11.2. При направлении обращения по электронной почте рекомендуется использовать формат PDF для документов и указывать в теме письма краткое описание спорного материала.