Топиари "Лебединая нежность"

1. Выбор товара: Перейдите в каталог и воспользуйтесь фильтром для поиска по техническим характеристикам, бренду и другим параметрам. Укажите нужное количество товара. Все цены на сайте указаны в рублях с учетом НДС.
2. Проверка корзины: Проверьте корзину, убедитесь, что все товары добавлены корректно, и нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
3. Ввод данных: На первом экране введите свои персональные данные или информацию о вашей организации. Выберите способ получения и оплаты заказа. Проверьте правильность данных и нажмите кнопку «Оформить заказ».
4. Подтверждение: Сотрудник отдела продаж подтвердит цену, уточнит сроки поставки и согласует условия доставки.

Заказ по телефону

Оформление по телефону: Позвоните по одному из наших контактных номеров. Персональный менеджер поможет вам выбрать товар и зарегистрирует заказ.Услуга «Заказать звонок»: Укажите свой номер телефона, и вы получите обратный звонок от менеджера в течение нескольких минут. Заказы по телефону принимаются с 9:00 до 18:00.

Заказ в один клик

Оформление в один клик: Нажмите кнопку «Купить в 1 клик», введите ваше имя и номер телефона. Эта кнопка расположена рядом с каждым товаром. В течение минуты (в рабочие часы) с вами свяжется менеджер для уточнения деталей доставки и оплаты. Заказы принимаются круглосуточно.
Заказ через онлайн-консультанта

Оформление через чат: Воспользуйтесь услугой онлайн-консультанта для общения в чате. Он ответит на все вопросы о товаре, доставке и оплате, а также поможет оформить заказ. Заказы принимаются с 9:00 до 18:00. Заказы, сделанные после 18:00, будут обработаны на следующий день с 9:00.

Заказ через e-mail

Оформление по электронной почте: Отправьте письмо на адрес zakaz@elled.su. Заказы принимаются круглосуточно, но оформленные после 18:00 обрабатываются на следующий день после 9:00. Статус заказа будет отправлен вам на электронную почту или телефон.

Оплата по безналичному расчету (для юридических лиц и ИП):

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут воспользоваться удобным способом оплаты по счету. При оформлении заказа выберите опцию «Юридическое лицо» и способ оплаты «Получить счет на оплату». После оформления заказа менеджер свяжется с вами для уточнения реквизитов и выставления счета. Повторные заказы не требуют повторного уточнения реквизитов. Срок оплаты счета составляет до 3-х дней.

Отгрузка осуществляется в течение нескольких дней после поступления оплаты на наш расчетный счет. Исключение составляют товары, отсутствующие на складе и оформленные «под заказ» со сроком поставки 15 дней. Оплата возможна только после подтверждения заказа менеджером по электронной почте. Товар и необходимое количество резервируются после обработки заказа менеджером в течение одного рабочего дня.

При оформлении заказа рекомендуется указать предпочтительный способ доставки. Для крупных и регулярных заказов рекомендуется заключить договор поставки оборудования. Типовой договор можно получить у персонального менеджера или отправив запрос на электронную почту zakaz@elled.su.

Важно! Минимальная сумма заказа составляет 10 000 рублей. Это условие распространяется как на заказы через корзину, так и на быстрые заказы.

После получения заявки сотрудник отдела продаж подтверждает цену, информирует о сроках поставки и согласовывает условия и способ доставки товара. Менеджер формирует счет на основе полученной информации и отправляет его на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Срок действия счета – не более 3-х рабочих дней с момента отправки покупателю.

Оплата производится по реквизитам, указанным в счете. Доставка согласовывается с персональным менеджером и может быть включена в счет либо оплачена покупателем при получении заказа через транспортную компанию.

Оплата по безналичному расчету (по счету для физических лиц):

Для оформления счета на оплату банковским переводом необходимо указать Ф.И.О., телефон и электронную почту покупателя. В течение трех банковских дней после выписки счета вы осуществляете оплату. После этого товар доставляется курьером или транспортной компанией (в зависимости от региона). Документы, которые вы получаете вместе с товаром: оригинал счета, товарная накладная, гарантийный талон.

Важно! В случае неоплаты счета в указанный срок наличие товара на складе не гарантируется. Менеджер свяжется с вами по телефону для подтверждения наличия продукции на складе.

Если заказанный товар не является складским, менеджер уведомит вас об этом. При согласии ждать до прибытия товара на склад вам выставляется счет на авансовый платеж в размере 70% от стоимости товара. Оплата авансового платежа для частных лиц возможна наличными, банковским переводом или онлайн-оплатой банковской картой. Для юридических лиц – безналичным расчетом.

Онлайн-оплата заказа банковской картой возможна немедленно после обработки заказа оператором. Оператор свяжется с вами по указанному в заказе телефону или электронной почте для необходимых уточнений, затем на вашу электронную почту отправляется подтверждение об успешной обработке и специально созданная ссылка для оплаты. По этой ссылке вы будете перенаправлены на безопасный платежный шлюз ЮKassa от ПАО СБЕРБАНК для оплаты по стандартному для банка шаблону. В течение одного рабочего дня ожидайте письменного подтверждения о поступлении оплаты, копию электронного кассового чека на вашу электронную почту и информацию о доставке от оператора.

Заказы для физических и юридических лиц доставляются через надежные транспортные компании. Мы бесплатно отправляем груз до терминала выбранной компании, после чего менеджер рассчитывает стоимость доставки с учетом габаритов заказа, наличия товаров на складах и расстояния до места назначения. После согласования условий доставки с клиентом оформляется передача груза транспортной компании.

Мы обеспечиваем надежную упаковку товара, подготавливаем все необходимые документы для перевозки и своевременно уведомляем клиента о передаче груза в терминал. После этого ответственность за сохранность товара переходит к транспортной компании, выбранной клиентом.

Чтобы узнать точную стоимость доставки, рекомендуем обратиться к представителям транспортных компаний или воспользоваться онлайн-калькуляторами на их сайтах. Для расчета потребуются данные о весе и габаритах груза, которые можно найти в карточке каждого товара.

Способы доставки:

Интернет-магазин ELLED.su осуществляет доставку по всей России, включая новые регионы, с помощью следующих компаний:

• «Деловые Линии» – доставка в пункт выдачи или до адреса получателя
• «СДЭК» – доставка в пункт выдачи или до адреса получателя
• «ПЭК» – доставка в транспортный терминал или до двери

Для оформления доставки через транспортную компанию физическим лицам необходимо указать ФИО и контактный телефон. Юридическим лицам дополнительно потребуется предоставить реквизиты организации и данные получателя.

Сроки доставки

Мы стараемся поддерживать наличие самых популярных товаров на складе, но часть ассортимента поставляется под заказ.

Если все товары есть в наличии, доставка займет от 2 до 14 дней, в зависимости от региона. Точный срок можно уточнить у менеджера. Если товара нет на складе, максимальный срок доставки может составлять до 4 недель, однако в большинстве случаев мы укладываемся в 1–2 недели.

Если через 10 дней часть товаров все еще отсутствует на складе, мы отправляем клиенту доступные позиции, а оставшуюся часть – бесплатно после поступления или возвращаем деньги за недостающие товары.

Доставка – это отдельная услуга, не являющаяся частью приобретаемого товара. Она считается завершенной в момент получения груза клиентом. Претензии к качеству товара рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами компании.

Оплаченная услуга доставки не подлежит возврату, даже если клиент возвращает товар в рамках законодательства. Гарантийное обслуживание или замена товара не включает повторную бесплатную доставку – клиенту необходимо организовать транспортировку за свой счет.

Если у вас остались вопросы, наши консультанты готовы помочь. Свяжитесь с нами, и мы подберем оптимальный вариант доставки для вашего заказа.